L’intervision désigne un temps pendant lequel les intervenant.es discutent des enjeux autour de l’évolution des pratiques professionnel.le.s.
L’intervision permet de créer un espace sécurisant d’échange pour améliorer collectivement ses propres pratiques par l’élaboration commune d’alternatives existantes. L’objectif n’est pas d’élucider un problème, mais plutôt de réfléchir collectivement pour enrichir les perspectives des un.es et des autres et de se soutenir entre professionnel.le.s pour être le plus sécurisé.e possible dans l’exercice de ses missions.
Différences en intervision, supervision et analyse de pratiques
L’intervision, la supervision et l’analyse des pratiques sont trois approches aussi distinctes que complémentaires pour l’amélioration des compétences professionnelles.
La supervision
La supervision implique généralement un.e. expert.e ou un. superviseur.e qui guide un.e professionnel.le ou un groupe en apportant un regard extérieur structurant et une expertise spécifique.
L’analyse de pratiques
L’analyse des pratiques est encadrée par un.e professionnel.le externe et vise à approfondir la réflexion sur des situations vécues, avec une approche plus méthodologique et analytique.
L’intervision
L’intervision repose sur des échanges entre pairs, sans hiérarchie, où chacun.e apporte ses expériences et bénéficie des retours des autres dans un cadre collaboratif d’intelligence collective.
Les séances d’intervision résonnent avec l’axe 8 de la Charte nationale du soutien à la parentalité “Garantir aux personnes qui recourent à une action de soutien à la parentalité que les bénévoles ou professionnels qui interviennent dans ce cadre : ont une compétence ou bénéficient d’une formation dans ce domaine ; et disposent de temps de partage d’expérience et d’analyse des pratiques.“
L’intervision se distingue donc par sa dynamique horizontale et participative, favorisant l’autonomie et le développement collectif des compétences.
Les principes fondamentaux de l’intervision
Un domaine d’activité commun
Pour que l’intervision fonctionne, les participant.e.s doivent partager un socle commun : un domaine d’activité, des problématiques ou des objectifs similaires. Cela crée un langage commun facilitant les échanges.
Un langage et des savoirs partagés
La compréhension mutuelle est essentielle. Chaque membre apporte des connaissances et des compétences qui enrichissent le groupe, tout en bénéficiant des points de vue des autres.
Un échange fondé sur le respect et la bienveillance
Les participant.e.s doivent se sentir libres de partager leurs doutes et leurs difficultés sans craindre le jugement. Il n’existe pas de bonne ou de mauvaise réponse. Chaque échange se fait dans un contexte de respect et de bienveillance permettant à chacun.e de s’exprimer.
Les bénéfices de l’intervision
Améliorer les pratiques professionnelles
Les aspects bénéfiques se concrétisent sur le court et le long terme, aussi bien pour les individus que pour l’organisation.
L’intervision permet de développer de meilleures pratiques professionnel.le.s en soutenant le développement d’une posture réflexive sur les pratiques.
Elle améliore la qualité des décisions et favorise la diversité des approches.
Soutenir le bien-être des professionnel.le.s
D’autre part, elle apporte un soutien face aux difficultés professionnel.le.s. Ainsi, elle contribue à l’amélioration des relations et des échanges entre les membres du groupe, elle nourrit le sentiment d’appartenance et l’identité professionnelle.
Mise en œuvre de l’intervision
Organisation d’une séance d’intervision
Au début de chaque séance d’intervision il est nécessaire de désigner un.e animateur.rice, qui sera chargé.e de la gestion de temps et de la répartition de la parole.
Quant au sujet de discussion de la séance, il est défini par une situation pratique rencontrée par un.e membre du groupe lors de son travail. L’objectif sera ensuite de réfléchir avec le groupe sur la manière d’intervenir auprès de la famille, en offrant différentes façons de voir les choses.
Aussi, nous conseillons de désigner un.e secrétaire de séance pour prendre des notes et ainsi garder une trace écrite des échanges.
Il est important de noter que la répartition des rôles tourne au fur et à mesure des séances.
Les étapes d’une séance type
- Ouverture de la séance en mentionnant les valeurs et le cadre de l’intervision
- Présentation d’une situation clinique par un.s des membres du groupe
- Questions de clarification posées par le groupe.
- Analyse collective
- Synthèse des apprentissages de la séance
L’intervision dans le cadre de Petits pas, Grands pas
Les formations proposées dans le cadre de la démarche Petits pas, Grands pas ne constituent pas l’ingrédient unique pour promouvoir l’action préventive des services de PMI.
Nous reconnaissons l’expérience des professionnel.le.s et nous savons que le travail auprès des familles est singulier et nécessite de perpétuels ajustements.
L’intervision, comme mentionné plus haut, est un outil de soutien aux professionnel.le.s. Ces séances les aident notamment à s’approprier et à mettre en pratique les apprentissages et outils de la formation “Approche préventive fondée sur la relation d’aide en PMI”.
Des séances guidées à l’intervision
Les mois qui suivent la formation initiale de trois jours « Approche préventive fondée sur la relation d’aide en PMI » constituent une phase clé pour consolider les acquis et favoriser leur mise en pratique. Afin de maximiser cet apprentissage, nous recommandons aux professionnel.le.s d’organiser des séances guidées d’intervision entre pairs avant le quatrième jour de formation (3 mois après la formation initiale de 3 jours)
Ces ateliers, organisés sous forme de tables rondes, permettent d’approfondir les thématiques abordées en formation et d’identifier entre pairs les leviers facilitant l’intégration de l’approche préventive fondée sur la relation d’aide dans les pratiques quotidiennes. Ils sont aussi l’occasion d’échanger sur les difficultés rencontrées.
Dans la continuité de ces échanges, nous encourageons la pérennisation de séances d’intervision pour analyser collectivement des situations complexes, partager des expériences et mutualiser les apprentissages, et ainsi faire perdurer la dynamique initiée en formation.
Pour accompagner les professionnel.le.s dans cette démarche, l’Agence Kalia met à leur disposition un guide pratique détaillant les étapes essentielles pour organiser efficacement ces séances guidées et les séances d’intervision. Ce guide vise à aider les équipes à structurer leurs échanges et capitaliser sur l’intelligence collective au service de la prévention et de la dynamique de l’équipe.
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